Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho các sản phẩm sim số đẹp mà chúng tôi cung cấp trên website: SimViettel.com, khi đồng ý đặt mua sim tức là quý khách đã chấp nhận sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Hợp Đồng mua bán
Để hỗ trợ khách hàng sử dụng hợp đồng cho các sản phẩm, phía công ty chúng tôi hỗ trợ chứng minh uy tín và tính minh bạch với các sản phẩm được bán của công ty. Chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng bản hợp đồng mua bán của công ty chúng tôi. Sau khi thỏa thuận xong thì hai bên sẽ tiến hành giao dịch
Quy định và hình thức thanh toán
Công ty chúng tôi hỗ trợ khách hàng giao dịch trực tiếp nhận sim rồi thanh toán tiền trên toàn quốc. Đối với khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua ngân hàng chúng tôi sẽ gửi sim về đúng địa chỉ yêu cầu của quý khách thông qua chuyển phát nhanh.
Vận chuyển và giao nhận
Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội chúng tôi sẽ giao sim đến tận nơi trong vòng 30 phút.
Với khách hàng ở các tỉnh khác chúng tôi sẽ giao sim qua đường chuyển phát nhanh EMS, Post Viettel, Tín Thành….
Chúng tôi nhận giao sản phẩm của chúng tôi đến tận tay khách hàng trên toàn quốc.
Bảo hành
Với mọi yêu cầu bảo hành và hỗ trợ khiếu nại chúng tôi cam kết hỗ trợ quý khách nhanh nhất. Trong suốt quá trình sử dụng quý khách cần hỗ trợ thì SIMVIETTEL.COM sẽ hỗ trợ nhiệt tình và nhanh nhất.
Đổi/trả hàng và hoàn tiền
1. Sản phẩm bị lỗi:
Chúng tôi đảm bảo:
Các sản phẩm của chúng tôi đã được kiểm tra kĩ lưỡng trước khi chuyển sản phẩm cho khách hàng.
Sản phẩm sẽ được giao nguyên vẹn và đúng với số sim đã đặt hoặc giao dịch
Sản phẩm đã được đăng kí thông tin chính xác và sử dụng hoàn toàn bình thường
Chúng tôi giao sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn.
2. Hủy đơn hàng
Nếu chúng tôi không có sản phẩm mà khách hàng muốn đặt
Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền nếu khách hàng đã thanh toán mà đơn hàng không thành công
3. Khách hàng hủy đơn đặt hàng
Nếu khách hàng muốn hủy đơn hàng đã đặt xin liên hệ với Hotline hoặc với nhân viên tư vấn đã thực hiện giao dịch với bạn. Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng thì chúng tôi sẽ hoàn lại hoàn toàn số tiền khách hàng thanh toán.
Giới hạn chịu trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin
Sản phẩm trong kho đã hết mà trên web chưa cập nhật kịp thời
0969.88.89.89
( Zalo : 0969 88 89 89 )